Sammenhængende akutindsats i Nordjylland

03.11.10, Af Erhvervs- og Byggestyrelsen, Servicestyrelsen og Danske Regioner

En tur på skadestuen kan være lig med timers ventetid, hvor et barn græder uafbrudt, sidemanden råber op som følge af en lille tår for meget, og andre tilsyneladende hele tiden kommer foran i køen. Mange har nok overvejet: Skulle jeg have ringet til lægevagten i stedet?

Region Nordjylland har undersøgt, hvordan det kan blive muligt at fjerne al tvivl hos patienten, når det gælder valget mellem enten skadestue eller lægevagt.

Læs casen ved at klikke på opslaget nedenfor, eller download hele udgivelsen 'Servicedesign - vejen til enkle løsninger', som casen er en del af.

EMNEORD: Servicedesign, Velfærdsinnovation

Om udgivelsen

'Servicedesign - vejen til enkle løsninger' er udgivet af Erhvervs- og Byggestyrelsen, Servicestyrelsen og Danske Regioner.

Det er en casesamling med eksempler på, hvordan offentlige institutioner og private designvirksomheder samarbejder om at løse fremtidens udfordringer og forbedre kvaliteten af offentlige servicetilbud.