UDFORDRING: TRANSPORTBÅND KØRER I SAMME RILLE
Q-Transportmateriel udvikler transportbånd, og virksomheden har en høj produktionskvalitet og tilfredse kunder. Virksomheden leverer transportbånd til flere forskellige formål og har mange forskellige typer kunder. Designprojektet tog udgangspunkt i Q-Transportmateriel’s eksisterende palledispenser.

Det nuværende produkt var ikke længere tidssvarende, og der var en række problemer, som krævede dyre specialløsninger for de forskellige kunder. Udfordringen bestod i at skabe et nyt pallemagasin, der både kan sælges som et produkt i sig selv og som en del af de anlæg, som virksomheden leverer.

PROCES & METODE: BRUGERVENLIGHED DER SÆLGER
For at sikre en ny og mere åben tilgang til udvikling anvendte designteamet fra DN Group brugerdrevne innovationsmetoder, såsom observationer, indsamling af dokumentation og analyse af den eksisterende palledispenser samt kundernes brug. Efterfølgende blev Q-Transportmateriel's interne kræfter, lige fra produktion til økonomiafdelingen, involveret i både udviklings- og designprocesserne.

Særlig installation og vedligeholdelse af maskinen krævede nytænkning pga. en meget besværlig arbejdsproces og adgang til dispenserens mekanik og elektronik. Samtidig var det vigtigt for Q-Transportmateriel's sælgere at få en maskine med et mere moderne udtryk, så de ikke skulle bruge ressourcer på at overbevise kunden om maskinens kvaliteter, alene baseret på det forældede udseende.

RESULTAT: TEKNOLOGI & DESIGN LØFTER PALLE-DISPENSER
Resultatet blev et nyudviklet pallemagasin i et moderne design, der har en større brugervenlighed og fleksibilitet. Før brugte palledispenseren både 220 volt strøm og trykluft, hvor den nyudviklede alene anvender el. Derved er produktet nemmere at installere og kan også sælges til virksomheder, der ikke har lufttryk installeret.

Samtidig er al mekanik og elektronik samlet bag paneler, som er lette at åbne og komme til. Betjeningen er desuden opdateret med en trykfølsom skærm, der både er brugervenlig og international anvendelig, hvilket muliggør salg til eksportmarkeder.

Pallemagasinet har nu været på markedet i 11 måneder og er blevet taget godt imod af kunderne. Q-Transportmateriel har allerede solgt flere pallemagasiner og har fået en større markedsandel. Desuden har virksomheden solgt flere pallemagasiner til udenlandske kunder i bl.a. Holland, England og Rusland.

Designdisciplin Industrielt design
Metode Brugerdreven innovation
Virksomhed Q-Transportmateriel A/S
Designvirksomhed DN Group