UDFORDRING
I løbet af foråret 2010 går byggeriet, der baner vejen for næste etape af Københavns metrosystem, Cityringen, i gang. Cityringen er danmarkshistoriens mest omfangsrige byggeprojekt og vil påvirke dagligdagen for op mod 500.000 københavnere, indtil det står færdigt i 2018. Nogle bliver hårdere ramt end andre, men sikkert er det, at mange vil opleve gener. For at undgå unødig kaos og frustrationer hos københavnerne, bad Metroselskabet det digitale bureau Creuna om hjælp til at udforme en central kommunikationsplan. 
 


PROCES
Redesignet af Metroselskabets website om Cityringen er et skridt på vejen i udviklingen og implementeringen af kommunikationsplanen og sikrer københavnerne mere målrettet information og bedre muligheder for at planlægge. På websitet kan man som borger indtaste sin adresse og modtage opdaterede oplysninger om byggeriet inden for en radius, som man selv fastsætter. Sitet er koblet til både Google Maps og til mobiltjenester.

Udviklingen spænder desuden over forskellige aktiviteter som antropologiske undersøgelser, interviews med naboer til såvel det tidligere som det kommende byggeri, udarbejdelse af film, som forklarer visionen med Cityringen samt workshops med de ansvarlige for anlægsarbejdet og informationsmedarbejderne, der taler med de mennesker, der er direkte påvirket.

RESULTAT
Når et så omfattende byggeri indtager store dele af vores hovedstad, er kreativ tænkning og god timing helt essentielt. Derfor udrulles det overordnede kommunikationskoncept, der er døbt ’Tæt på’, i etaper. Metroselskabet og Creuna beslutter i fællesskab den rette kronologi i udviklingen af initiativer fra en omfattende idébank. Og i løbet af 2012 vil konceptet således være fuldt udviklet og implementeret.

Designdisciplin Interaktionsdesign
Virksomhed Metroselskabet I/S
Designvirksomhed Creuna