Aktive og selvhjulpne patienter

03.11.10, Af Erhvervs- og Byggestyrelsen, Servicestyrelsen og Danske Regioner

Region Syddanmark er begyndt på en nytænkning af Odense Universitetshospital (OUH). Resultaterne af et gennemført servicedesignprojekt giver bud på, hvordan den traditionelle hospitalsdrift kan suppleres med Patienthotellets tilgang – og derved forbedre tilfredsheden blandt hospitalets patienter.

Læs casen ved at klikke på opslaget nedenfor, eller download hele udgivelsen 'Servicedesign - vejen til enkle løsninger', som casen er en del af.

EMNEORD: Servicedesign, Velfærdsinnovation

Om udgivelsen

'Servicedesign - vejen til enkle løsninger' er udgivet af Erhvervs- og Byggestyrelsen, Servicestyrelsen og Danske Regioner.

Det er en casesamling med eksempler på, hvordan offentlige institutioner og private designvirksomheder samarbejder om at løse fremtidens udfordringer og forbedre kvaliteten af offentlige servicetilbud.